【私のお金】情報商材から返金を勝ち取るには？【返して！】

2018年7月27日

こんにちは！ひかりです。

ぷるにゃー！ぷーこにゃん。

今回は情報商材からの返金について

紐解いていきます♪

実はたびたびご相談を受ける返金について。

私は返金を請求したことがないので

無責任なアドバイスはできないと

いつも消費者センターをオススメするのですが、

先日、返金に成功したという方から

コメントをいただきました。

貴重な実例なのでそのコメントをご紹介しつつ、

返金するにはどういう流れなのか、

実際返金を勝ち取られた方が

情報発信しているサイトなど、

返金請求の時に役に立ちそうな情報を

まとめてみました☆

ちなみに私は返金請求は未経験なので、

又聞きや教えていただいた情報を

こうして開示することはできますが、

具体的なアドバイスはできません・・・。

返金請求時、役立ちそうな情報の一つとして

ご覧いただければ幸いです。

ではでは、見ていってみましょー♪

返金に成功された方のコメントと、導き出される有効打

まず、返金を勝ち取られた方のコメントがこちら。

こんばんは！
アライアンスコミュニティ…。
一度メール受信停止したのに
未だにメール来ます。まだやってんの？
って感じです。
参考になるかわかりませんが、
コミュニティ参加料、私はカード決済してしまったあとにアライアンスコミュニティが詐欺案件という事がネットで騒がれているのを知りました。108000円12回払いなので＋カード手数料と合わせて12万程です。もうそこから必死で記載されている
050番号にかけて、解約して欲しいと懇願しましたが、特定商法によりネット商材は解約できないと一点張りでした。しかも態度わりー。あんなもんしっかりとした企業ではありえなかったです。しかし消費者センターに抗弁書発行してカード会社に提出し支払い停止してもらう事や、消費者センターに訴えると騒いでいたら、結果的に解約OKとアライアンスコミュニティのなんとかって会社からメールでお知らせが来ました。多分僕が騒ぎ立てて、他の顧客に影響が出る事を恐れたんだと思われます。
でも諦めなければ、解約できましたので
もし困っている方がいらっしゃればあきらめずに騒ぎ立てて下さい。そしてこんな詐欺商材撲滅させましょう！

アライアンスコミュニティで

返金に成功されたようです。

アライアンスコミュニティの記事はこちら。

マネーの三毛猫・マネミケ

ページが見つかりません。 | マネーの三毛猫・マネミケ

まずこの方

（「らいむ」さんとおっしゃいます）は

このように行動されたようです。

「らいむさん」アライアンスコミュニティの電話番号に電話して、返金を懇願する

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

「アライアンス」特定商法によりネット商材は解約できないの一点張り（しかも態度悪い）

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

「らいむさん」「消費者センターに抗弁書を発行してもらう、カード会社にそれを提出して支払いを止める、消費者センターに訴える」と騒ぎ立てた。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

「アライアンス」解約OKとアライアンスコミュニティの会社からメールでお知らせ

コメントを拝見するに、

らいむさんが行動に移されたのは

●アライアンスコミュニティに電話

●手立てを用意して騒ぎ立てる

の二点です。

消費者センターへ相談はされたかもしれません。

これらを踏まえて推測すると

「らいむさんがとった手立ては、アライアンスコミュニティからすると非常にやっかいなもの」

「これだけの手立てを用意できるらいむさんをこれ以上相手にしたくない」

「（らいむさんもおっしゃっていましたが）ごねて情報拡散されたら他のお客にも影響が出る」

という点が有効打になったと考えられます。

だとすると、

消費者センターへの相談はかなり有効

である可能性が高いです。

また、これは全ての方にオススメ

できるわけではありませんが、

「ややこしいやつ、面倒なやつ」

と思わせるのもこの場合、

有効だと考えます。

彼らも有限の時間で仕事をしているので

時間をとられる客とは

やりとりしたくないはずです。

抗弁書ってなに？クレジットカードはどう止めるの？

らいむさんのコメントにも出てきた

「抗弁書」

詳しい書き方は

こちらのPDFに解説されています。

専用の相談窓口もあるようです。

クレジットに関する相談窓口

引用：https://www.j-credit.or.jp/customer/consult/download/160708_jdm.pdf

上記を見ると相談内容に

クーリングオフ、不実告知等による法定解約、売買契約の解除に伴うクレジット契約の合意解約等に関するもの。

も多いため、慣れた方からの

適切なアドバイスが期待できます。

抗弁書の内容としては、こうありました。

支払停止等の抗弁って何？
購入された商品（権利）や役務などに次のような問題があるときは、お客様は、クレジット会社等からの代金請求に対し、その支払を停止することができます。
購入された商品などに以下のような問題があるときは、その商品のクレジット代金についてのお支払いを停止することができる場合があります。
①商品の引渡しや役務の提供をしてくれない。
②商品に欠陥（瑕疵）がある。
③役務の提供内容に問題がある。
④見本・カタログ等と現物・役務内容が違う。
⑤商品の販売条件となっている役務を提供してくれない。
⑥その他契約内容等に問題がある。

ただし、次のいずれかに該当するときは、お支払いの停止をすることはできません。
①クレジット契約が割賦販売法の適用を受けないとき。
②クレジット契約が割賦販売法の適用を受ける場合であっても、売買契約等が割賦販売法第３５条の３の６０第２項第１号(商品の購入が営業のため、営業としてのものであるとき)に該当するとき(但し、業務提供誘引販売個人契約・連鎖販売個人契約にあたる場合を除きます)。
③現金販売価格に分割払い手数料を加えた総額が４万円未満のとき（リボルビング払いの場合は現金販売価格が 3 万８千円未満のとき）。
④お客様の支払いの停止が信義に反するとき。